Cette politique décrit la façon dont CSAutomatisme (CSA) collecte et utilise les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Qui sommes-nous ?
CSAutomatisme (CSA)
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Activité : conception et fourniture de systèmes d'automatisme et services associés.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et données de connexion.
Données de support : contenus des messages échangés via formulaires, support client ou e-mail.
Remarque : nous ne demandons ni ne stockons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) sauf si cela est explicitement demandé et sécurisé par un accord spécifique.
3. Comment nous collectons les données
Via les formulaires de contact et de demande de devis.
Lors de la création d’un compte client ou lors d’un échange par e-mail.
Automatiquement lors de la navigation (cookies, journaux de serveur).
Via des prestataires tiers (analytics, outils de communication) — voir section Fournisseurs tiers.
4. Finalités et base légale du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Fournir et gérer nos services (exécution d’un contrat).
Répondre à vos demandes d’information et assurer le support (intérêt légitime / exécution).
Gérer les candidatures et les relations RH (consentement / exécution).
Améliorer le site et analyser son utilisation (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales (conservation des documents, facturation).
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Rendre le site fonctionnel (cookies strictement nécessaires).
Mesurer l’audience (analytics).
Personnaliser les contenus et messages marketing (si consentement donné).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière cookies de notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.
6. Partage et transferts de données
Nous pouvons partager des données avec :
Les sociétés du groupe CSAutomatisme pour l’administration client et la fourniture de services.
Prestataires tiers (hébergeur, outils d’analytics, CRM, services de paiement) — uniquement pour l’exécution des prestations.
Autorités compétentes si requis par la loi.
Lorsque les transferts impliquent des pays hors de l’Union européenne, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalence reconnue).
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales. Exemples :
Données de contact : conservées tant que le compte existe ou tant que la relation commerciale est active.
Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (ex. 10 ans pour la fiscalité en France).
Logs techniques : conservés pendant une période limitée (ex. 6 à 24 mois) selon la finalité.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (ex. RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données nous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les limites légales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données (pour les données fournies par vous et traitées automatiquement).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : . Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes). Malgré cela, aucune méthode de transmission via Internet n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
10. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous disposons de telles données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification importante, nous l’indiquerons sur le site ou via e-mail si nécessaire.